Politique d'expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Les autres destinations ne sont pas desservies pour le moment.

Modes et tarifs

• Standard : 7,99 € TTC, offerte dès 65 € d'achat.
• Express : 10,99 € TTC.

Les frais exacts sont affichés au moment du paiement, avant toute validation de la commande.

Délais

Délai de préparation : [À COMPLÉTER : délai de préparation confirmé par le fournisseur]. Délai de transport : [À COMPLÉTER : délai de livraison réel confirmé par le fournisseur]. Le délai indicatif est rappelé sur chaque fiche produit. En cas de retard, nous vous prévenons. Dans tous les cas, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande, faute de quoi vous pouvez annuler et être remboursé (voir les conditions générales de vente).

Suivi

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi du colis.

À la réception

Vérifiez l'état du colis et du produit en présence du transporteur. En cas d'emballage endommagé ou de produit abîmé, notez vos réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous dans les 48 heures avec des photographies. Les risques de perte et de détérioration sont à notre charge jusqu'à ce que vous receviez le colis.

Une question ?

contact@sofacocoon.com — nous répondons sous 48 heures ouvrées.